Yeti Casino inloggning när kontot vägrar

Efter den här sidan vet du exakt hur du loggar in, vad kontrollen innebär och vart du vänder dig om något hindrar.

Logga in här Registrera dig

Livechatt dygnet runt
Dygnet runt: livechatt och telefon.
128-bit SSL-kryptering
Uppgifterna skickas krypterade med 128-bit SSL.
BankID eller dokument
Kontrollen med BankID eller dokument tar trettioen timmar.

Fyra steg framåt

Vilka uppgifter frågar sidan efter, och varför?

Efter stegen vet du var du loggar in, vilka uppgifter sidan kräver och varför de frågas efter.

Appen eller mobilens webbläsare
Skärmen visar startsidan när du öppnar sidan i en webbläsare på datorn. I mobilen väljer du mellan appen för iOS eller Android och mobilens webbläsare, beroende på vad du har. Den som följer en länk från en annan sida, som bara liknar vår, hamnar lätt fel.
Rätt sida utan omvägar
Knappen Logga in tar dig till fälten för e-postadress och lösenord. Innan du fyller i något kan du kontrollera licensen: Spelinspektionen, licensnummer 289Li1884, står för tillsynen. Syns inte knappen direkt, öppna startsidan igen i stället för att leta vidare i gamla bokmärken.
Vilken adress ska jag ange?
Fältet för e-postadress är det första du ser. Använd den adress du angav vid registreringen, eftersom den är det som kopplar dig till kontot. Felet här är att skriva in en adress från jobbet eller en annan brevlåda och tro att kontot saknas. Ett konto per spelare gäller, så en ny adress ger inte ett nytt konto.
Från glömt till inloggad
Lösenordsfältet tar emot lösenordet du valde vid registreringen. Glömt det? Återställningslänken går till e-postadressen från registreringen. Uteblir länken, kontakta livechatten. Yeti Casino ber aldrig om ditt lösenord, inte ens i chatten. Delar du dator: logga ut när du är klar och byt lösenordet om någon kan ha sett det. Kontot visar saldo, historik, gränser, bonusar och uttag.

Trygg ingång

Inloggning från telefonen utan omvägar

Här reder vi ut hur du loggar in från telefonen och vad du gör när sidan krånglar.

När du byter från dator till mobil

På startsidan i mobilens webbläsare hittar du samma knapp Logga in som på datorn. Efter knapptryckningen visas fälten för e-postadress och lösenord, och du använder exakt de uppgifter du valde när du registrerade dig. Kontot är detsamma i båda enheterna, så saldo, spelhistorik och gränser syns i telefonen precis som vid datorn. Om något av fälten ser tomt ut efter en uppdatering, ladda om sidan innan du försöker igen.

Snabbt tillbaka in på kontot

En tom skärm efter knapptryckningen på Logga in tyder ofta på att sidan inte hann laddas klart, så öppna den på nytt i en ny flik. Om sidan fortsätter att logga ut dig rensar du webbläsarens cacheminne och loggar in igen. Fungerar det fortfarande inte ringer du supporten på +46 44 631 5436. Supporten pratar svenska, engelska, norska och finska.

Felsökning konto

Innan felet och efter lösningen

Läs här när inloggningen stoppas och du behöver veta vilket fel som ligger bakom innan du gör något annat.

Titta i skräppostmappen först

Skärmen säger att en återställningslänk har skickats, men mejlet dyker aldrig upp. Orsaken är att adressen som registrerades inte längre används, eller att brevlådan har bytts, stängts eller fyllts. Du känner igen läget när inget mejl kommer trots flera försök.

Kontrollera skräppostmappen och sök efter avsändaren i hela brevlådan.
Prova den e-postadress du minns och se om kontot fortfarande finns.
Om inget mejl kommer efter en stund, kontakta support via livechatt eller telefon dygnet runt.

Varför släpper inte inloggningen in mig?

Rutan för inloggning avvisar uppgifterna trots att de stämmer med det du registrerade. Ett konto som legat orört länge kan ha gått över till ett annat läge, och då hjälper det inte att försöka om och om igen. Du ser att det är ovanligt om samma uppgifter fungerade tidigare.

Stoppa upprepade försök och notera när du senast var inne.
Kontrollera att du använder exakt samma e-postadress som vid registreringen.
Om felet kvarstår, kontakta support via livechatt eller på telefon +46 44 631 5436.

Glömt lösenord, fel svar i rutan

Knappen Logga in tar emot dina uppgifter, men svaret blir att de inte stämmer. Lösenord glöms lätt när kontot används sällan eller när flera tjänster har liknande lösenord. Ser du samma svar gång på gång är det ett tydligt tecken på att lösenordet inte längre stämmer.

Lämna inloggningen utan att gissa vidare på lösenordet.
Begär en ny länk när du sitter med rätt mejl öppet på samma enhet.
Hittar du ingen länk, kontakta support via livechatt dygnet runt.

Vänta in beskedet innan du spelar

Spelknapparna är låsta medan din identitet granskas, och granskningen tar 31 timmar. Den kontrollen görs med BankID eller med dokument, till exempel giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbekräftelse. Du märker att den pågår när spelen inte går att öppna, även om inloggningen fungerar.

Ha legitimation, adressbevis eller betalkortsbekräftelse redo om de begärs.
Ge kontrollen upp till 31 timmar innan du försöker spela igen.
Har kontrollen dragit över 31 timmar, kontakta support via telefon på +46 44 631 5436.

Yeti Casino, din trygghet

Ett konto som förblir ditt

Så arbetar Yeti Casino med skydd av kontot, och vad du gör själv för att hålla det tryggt.

Vem står bakom Yeti Casino?

Hänglåset i webbläsarens adressfält visar att uppgifterna du skickar krypteras. Yeti Casino använder 128-bit SSL för hela kontakten mellan din enhet och sajten. Bolaget är Yeti Casino AB på Drottninggatan i Malmö och har licens från Spelinspektionen med nummer 289Li1884. Personalen ber aldrig dig om lösenordet, varken i chatten, i telefon eller via e-post. Vill du veta mer om bolaget kan du jämföra uppgifterna på sidan med licensnumret ovan.

Yeti Casino och delade datorer

Knappen Logga ut i kontomenyn är den du trycker på när någon annan ska använda samma enhet. Stänger du bara fönstret utan att logga ut kan nästa person komma åt kontot. Spara inte uppgifterna i webbläsaren på en gemensam dator, och stäng alltid webbläsaren när du är klar. Väntar du på verifieringen? Den tar 31 timmar. Kontot är personligt, och varje spelare har bara ett, så om du upptäcker en dubblett kontaktar du supporten.

Yeti Casino: en referens för gränser, säkerhet och uttag

Den vanligaste oron, att inloggningen inte fungerar eller att sidan är fel, försvinner när du vet vilka uppgifter som gäller.

Så håller du förlusterna under din egen gräns

Inne i kontot ligger spelgränserna samlade: insättningsgräns, förlustgräns, sessionstid, paus från spel och självavstängning. Varje verktyg gör sitt eget jobb, så välj efter vad du vill skydda. En insättningsgräns begränsar hur mycket pengar du kan föra in under en period. Förlustgränsen stoppar spelet när dina förluster når det belopp du har valt. Sessionstiden påminner dig om hur länge du har spelat under ett besök. Paus från spel låter dig stänga av spelet en kortare tid. Självavstängning är den kraftigaste åtgärden, och den kan du också göra via Spelpaus.se med e-legitimation. Den går inte att avbryta i förtid, så tänk igenom den innan du bekräftar. Ändra en gräns när du känner dig lugn, inte mitt i en spelomgång. Om något i listan är oklart kan du fråga supporten.

Yeti Casino-kontot är detsamma på alla enheter

Skärmen på mobilen är smalare, så knapparna hamnar i en annan ordning än på datorn. Du kan använda appen för iOS eller Android, eller öppna sidan i mobilens webbläsare. På datorn öppnar du sidan i webbläsaren, och fälten för inloggning ser likadana ut. Oavsett enhet är det samma e-postadress och samma lösenord som du angav vid registreringen. Bolaget bakom sidan är Yeti Casino AB med adress på Drottninggatan i Malmö, och företagsnumret är 430604-3737 (Sverige). Licensen kommer från Spelinspektionen under nummer 289Li1884 och den ändras aldrig med enheten. Det som aldrig ändras är också att operatören inte ber dig om lösenordet, varken i mejl eller i chatt. Om en enhet beter sig annorlunda är det oftast skärmen som skiljer, inte kontot.

Yeti Casino-kontot: saldo, historik och uttag

Efter inloggningen öppnas kontots översikt, och saldot står överst så att du ser vad som finns kvar. Under saldot hittar du historiken över dina spel och insättningar, så du kan följa vad som har hänt. Gränserna för spelet ligger i samma område, så att du ser om en insättningsgräns är nära. Bonusar tar du i kassan när du gör en insättning, och där väljer du själv vilket erbjudande som gäller. Du begär också uttag från kontot, och lägsta belopp är 47 kr medan högsta är 73 000 kr. Kontrollera saldot innan du begär ett uttag, eftersom det avgör vad som kan betalas ut. Om något av detta inte syns, kontakta supporten innan du försöker igen. Det gör det enklare att stämma av kontot innan du spelar vidare.

Från återställningsmejl till godkänt konto

Under inloggningsrutan står länken för återställning, och den skickar ett mejl till den e-postadress du använde vid registreringen. Öppna mejlet på den enhet där du tänker logga in, så slipper du flytta länken mellan enheter. Följ länken och byt lösenordet på sidan som öppnas, och gå sedan tillbaka till inloggningen. Identiteten kontrolleras vid registreringen med BankID eller dokument, och om dokument krävs kan du skicka in giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbekräftelse. Verifieringen tar 31 timmar, och första spelet kan du göra först när den är godkänd. Har du frågor om tiden kan du ringa +46 44 631 5436 eller skriva till [email protected]. Skicka inte nya begäranden under tiden, eftersom det bara skapar fler mejl att hålla isär.

Så slipper du leta efter uppgifterna

Inloggningsrutan kräver samma två uppgifter varje gång, så ha dem klara innan du öppnar sidan. Det är den e-postadress och det lösenord du angav när du registrerade dig. Ha BankID redo, eller leta fram giltig legitimation, adressbevis eller en betalkortsbekräftelse om du behöver visa dem. Sitter du vid en delad dator, logga ut när du är klar och stäng fliken helt. Byt lösenordet direkt om du tror att någon annan har sett det. Skapa inte ett nytt konto om du redan har ett, för dubbletter stängs. Då går inloggningen snabbt, och du slipper ringa supporten för något som du kunde ha löst själv. Förbered också en tom stund, så att du inte bryter mitt i en kontroll.

Yeti Casino nybörjare

Från tomt konto till spelbar kassa

Registrera dig först, så ser du välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.

Nya spelare

Matchning på 118 procent

118% ända upp till 460 kr + 229 gratis snurrar

Välj i kassan vid insättning från 18 kr. Ger 118 procent upp till 460 kr och 229 gratisspinn med 39x omsättningskrav, giltigt i 42 dagar.

Ta bonusen

18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och håll koll på din budget.

Felmeddelande först, inloggad sida sedan

Användbart när inloggningen strular, på en delad dator eller när du undrar över säkerheten.

Öppna chatt

Varför går det inte att logga in från utlandet?

Om knappen Logga in inte tar dig vidare när du är utomlands kan platsen vara orsaken. Vi kan inte se från den här sidan varför just din anslutning stoppas. Testa därför inte andra adresser eller tjänster som ändrar din anslutning, eftersom det kan skapa nya problem. Kontakta kundtjänst via livechatt eller på +46 44 631 5436 så går vi igenom det med dig.

Kan jag spela direkt efter att jag loggat in?

På skärmen efter inloggningen ser du saldot, speldhistoriken, dina gränser, bonusar och uttag. Din identitet kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker före första spelet. Är kontrollen klar kan du spela direkt. Saknas något får du hjälp av kundtjänst, som svarar på svenska, norska, engelska eller finska.

Vad händer om jag loggar in från mobilen?

På telefonen finns appar för iOS och Android, och du kan även använda mobilwebbläsaren. Oavsett vilken du väljer loggar du in med e-postadressen och lösenordet du valde vid registreringen. Samma konto gäller överallt, så du behöver inte skapa något nytt för mobilen. Fungerar det inte i mobilen kan du prova datorn för att se om felet följer med kontot eller enheten.

Var loggar jag ut när datorn inte är min?

Utloggningsknappen i kontot är den du ska använda innan du lämnar datorn. Stäng webbläsarfönstret efteråt och kontrollera att sidan inte längre visar ditt konto. Spara inte lösenordet i webbläsaren på en lånad enhet. Lämna aldrig en lånad dator med kontot öppet, inte ens för ett kort ärende.

Var byter jag lösenord när jag redan är inloggad?

Inne i kontot ligger valet för att byta lösenord, och du når det direkt när du är inloggad. Gör det om du misstänker att någon sett ditt lösenord, eller om du loggat in på en lånad enhet. Välj ett lösenord som du inte använder på andra sidor, och spara det i en tjänst för lösenord hellre än i en textfil. Efter bytet gäller det nya när du loggar in nästa gång.

Vad händer om någon avlyssnar mina uppgifter på sidan?

Sidan skyddas med 128-bit SSL-kryptering, så uppgifterna du skickar krypteras på väg till sidan. Yeti Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i livechatt, i mejl eller på telefon. Får du en förfrågan om lösenordet ska du avbryta kontakten och kontakta kundtjänst själv. Kryptering skyddar överföringen, men den ersätter inte din egen försiktighet med ditt lösenord.

Var i processen behöver jag skicka in dokument?

I registreringen väljer du mellan BankID och dokument, och kontrollen sker innan ditt första spelet. Dokumenten som kan behövas är giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbekräftelse. De används för att bekräfta vem du är, att du är 18+, var du bor och att kortet tillhör dig. Kontrollen tar 31 timmar, så planera för det om du vill spela snart.

Behöver jag kontrollera licensen innan jag spelar?

Nej, du behöver inte göra något extra för att spela. Företagsuppgifterna visar att Yeti Casino AB driver sidan, med bolagsnummer 430604-3737 (Sverige) och adress på Drottninggatan i Malmö. Tillsynsmyndigheten är Spelinspektionen, och licensnumret är 289Li1884. Bolaget har funnits sedan 2012, så jämför gärna dessa uppgifter med dem du ser på sidan innan du registrerar dig.